Questions générales (Site et Magasin)

Qui sommes-nous ?

+2Bad a vu le jour en 2009, sous l'impulsion d'anciens joueurs de l’équipe de France : Julien Tchoryk, d'entraîneurs, du fondateur de Badidonk : Patrice Rollin et un cordeur Professionnel (société LECORDEUR).

Aujourd’hui, +2Bad compte sept magasins 100% badminton dont 1 Arena avec 8 courts, à Paris (Place d’Italie), Rennes Cesson-Sévigné (Arena), Lyon Confluence (La Mulatière), Nantes, Caen, Annecy et Morteau.

+2bad c’est aussi :

* un site web (www.plusdebad.com) où vous trouvez les principales marques de badminton (Yonex, Babolat, Forza, Qetzal, Oliver, Adidas, Wilson, Victor…).

* une présence sur les réseaux sociaux Instagram, Twitter et Facebook aussi bien au niveau national que localement dans chaque région où nous sommes implantés.

* une Arena où l’on peut venir jouer au badminton, faire des séminaires, organiser des événements autour du badminton.

Vous serez accueilli-e-s dans nos magasins par d’anciens joueurs de l’équipe de France, champion de France ou des as dans tous les domaines du badminton (cordage, site internet, etc…).

Ils sauront répondre à toutes vos questions dans un espace entièrement dédié au badminton.

Aujourd’hui, +2Bad est constitué d’une équipe d'une vingtaine de professionnels connaissant l’univers du badminton sur le bout des doigts, et qui vivent de leur passion commune du badminton pour satisfaire les demandes de tou-te-s !


Où puis-je bénéficier des services +2Bad ?

Vous pouvez bénéficier des services +2bad sur notre site web www.plusdebad.com, dans nos différents magasins et lors de stands sur des tournois organisés par nos clubs partenaires.

Pour trouver les horaires d'ouvertures, adresses et plans de nos magasins, consultez le lien suivant : ici.


Proposez-vous des partenariats clubs ?

Nous proposons des partenariats clubs qui visent à répondre aux demandes spécifiques de chaque association. Nos partenariats sont toujours personnalisés et sont ajustables selon les envies et contraintes de chaque club.

Dans un partenariat, on peut retrouver :

*des offres préférentielles sur les tarifs volants.

*des possibilités de dotation en fonction de la consommation de volants annuelle.

*des réductions club sur d’éventuelles opérations de textiles et matériels.

*code de réduction 'partenaire' pour tous les membres de club, devenant des Membres+.

*mise à disposition de bons d'achats pour les clubs à tarifs préférentiels.

*conseils aux membres du club sur le matériel sur des stands en gymnase ou lors de soirées privées.

*organisation d’animations et de démonstrations sur site.

*création de rencontres avec des joueur-se-s de Haut Niveau.

*mise en place de stages 'à la carte' etc...

Parce que chaque club est unique avec ses spécificités et des besoins qui lui sont propres (compétiteurs et équipes en championnat interclubs, joueurs en loisir, écoles de jeunes, organisation de tournois, opérations de communication externe, animations internes etc, ...), +2Bad prend le temps de construire une offre exclusive et personnalisée avec chaque partenaire pour répondre avec efficacité à l’ensemble de ses attentes.

En s’associant à +2Bad, le club bénéficie de:

* conseils de professionnels passionnés et avisés

* une offre taillée sur mesure en fonction de ses besoins

* un partenaire actif dans son développement.


Je souhaiterais avoir des conseils pour l'achat d'une raquette.

Si vous désirez être guidé concernant l’achat d’une raquette, vous pouvez nous contacter par mail à : contact[[]]plusdebad.com, par téléphone au 01.45.83.51.11 ou directement en boutique. Nos vendeurs se feront un plaisir de vous orienter vers une raquette appropriée à vos envies.  


Comment être alerté de l'arrivée d'un produit ?

Vous pouvez suivre sur notre site web www.plusdebad.com toutes les nouveautés que nous recevons.

Vous pouvez également suivre toute l’actualité des nouveaux produits sur la page facebook plusdebad de votre magasin

Si vous désirez être alerté de l’arrivée d’un produit, vous pouvez également nous laisser vos coordonnées et nous vous recontacterons à l’arrivée des dits produits. Nous avons moyen d'enregistrer des précommandes directement en magasin.


Je rencontre un problème technique.

Aidez-nous alors à améliorer notre site en nous signalant les problèmes que vous rencontrez ! Vous pouvez nous détailler l'erreur par mail à contact [[  ]] plusdebad.com. Nous ferons notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.


Est-il possible de tester des raquettes ?

Dans nos magasins de Rennes (Cessons-Sévigne), Caen et Lyon nous proposons un test sur place grâce aux terrains disponibles dans nos structures d’accueil.

Dans nos autres magasins nous avons mis en place un contrat de prêt de raquette.

Si vous le désirez, vous pouvez emprunter plusieurs raquettes en même temps (maximum 3) pour clarifier votre choix de raquette.

Pour tester une raquette, il vous sera demandé une caution de la valeur de la raquette (ou des raquettes) qui sera automatiquement encaissée en cas de perte, vol ou dommage sur le modèle. Afin que tout le monde puisse bénéficier de ce service, vous pouvez essayer gratuitement la raquette pendant 72h. Passé ce délai, nous encaisserons les produits qui seront réputés achetés.

 En raison des mesures sanitaires COVID-19, il est demandé de conserver le plastique de protection sur les grips, faute de quoi il nous sera impossible de reprendre les raquettes en test.


Rachetez-vous des raquettes d'occasion ?

+2bad ne rachète pas les raquettes d'occasion. Il existe des sites de troc sur internet.


J'ai trouvé un produit moins cher ailleurs, que faire ?

Plusdebad s’efforce de vous proposer les meilleurs tarifs possibles sur un maximum de produits.

Nous pratiquons les prix publics recommandés par les marques, ainsi qu'un tarif Membres réduit pour tout client acceptant d'enregistrer ses coordonnées (Nom, Prénom, Email au minimum) en boutique ou sur internet.

Les adhérent-e-s des clubs partenaires, bénéficient d'une remise supplémentaire grâce à leur statut de Membres+.


Le produit que je cherche n'est pas sur votre site.

Vous ne trouvez pas un produit sur notre site ? 2 raisons possibles à cela :

  1. Nous n’avons plus ce produit en stock en entrepôt mais peut-être en magasin. N'hésitez pas à nous appeler pour vous aider au besoin.
  2. Nous avons fait le choix de ne pas avoir ce produit dans notre offre, et pouvons certainement vous proposer un équivalent.

Dans tous les cas n’hésitez pas à nous contacter pour en connaitre la raisons et voir si nous pouvons le commander exceptionnellement à nos fournisseurs (contact [[ ]] plusdebad.com).


Les raquettes sont-elles vendues avec une housse ?

Toutes nos raquettes sont vendues avec une housse afin de protéger la raquette.

Selon la marque et le modèle de raquette choisie, la taille de la housse peut différer. Cela va de la housse de tête à la housse intégrale en passant par des housses 3/4.


Je souhaite être remboursé : comment puis-je faire ?

Une demande de remboursement rentre dans un cadre défini par la loi. Vous ne pouvez solliciter une demande de remboursement hors du délai de rétractation de 14 jours prévu par la loi pour les achats en ligne et de 7 jours pour les achats en magasin. Si votre demande est effectuée dans ce délai, nous pouvons reprendre votre article et vous le rembourser. Les frais de retour de votre article seront à votre charge si vous avez choisi une livraison de commande via Chronopost, et pris en charge par +2bad si vous avez opté pour une livraison en colissimo et relais-colis.

Le remboursement de votre commande sera effectué une fois les produits réceptionnés et après vérification par nos services de l'état neuf des produits renvoyés.

Si vous avez réglé votre commande par Carte Bleue, Paypal ou virement bancaire, votre compte sera directement recrédité dans un délai de 24 à 48 heures une fois le produit reçu. Si vous avez fait un paiement par chèque exceptionnellement, nous pouvons vous proposer un remboursement par virement bancaire (un Relevé d'Identité Bancaire est requis) afin de conserver une trace.

Il ne peut y avoir de remboursement sur une prestation de service. Dans le cas d'une raquette commandée avec une prestation de recordage concomitante, une décote de 20% sera appliquée correspondant aux frais de recordage à l'origine.

Tous les produits déjà utilisés ou non conforme ne peuvent être remboursés. La bagagerie doit avoir son étiquette d’origine, les accessoires et le cordage doivent être dans leur emballage d’origine, les chaussures doivent être retournées avec leur boite d’origine et le textile doit avoir l’étiquette d’origine.

Ces articles ne doivent pas avoir été portés faute de quoi, aucun retour ni remboursement n'est possible.


Comment retourner mon colis ?

Vous pouvez retourner votre colis de plusieurs façons :

* Rapporter votre colis directement dans un de ces 2 magasins (Paris et Rennes Chantepie).

* Renvoyer votre colis avec le bordereau de retour fourni par nos soins (selon les raisons du retour).

* Renvoyer votre colis via le service colissimo. Ce retour reste à vos frais.


Tous les retours doivent être envoyés à :
+2bad Arena
7C rue des charmilles
35510 Cesson Sévigne


Quelles étaient les FAQ spéciales pendant le confinement dû au Covid-19 au printemps 2020 ?

Depuis le 15 mars 2020, à la veille du confinement annoncé par le gouvernement, +2Bad a immédiatement publié des FAQ pour informer sa clientèle et participer à l'effort national de protection de la santé de tou-te-s. Celles-ci ont été mises à jour régulièrement jusqu'aux phases de déconfinement annoncées. Retrouvez ici la dernière en date (9 mai 2020) comprenant les questions d' ouvertures/fermetures, de livraison online, de mode d'emploi des bons d'achats etc...

FAQ SPECIALES COVID-19 ici.